客戶服務(wù)
一：
服務(wù)承諾：
1．在客戶正常的儲運、保養(yǎng)、使用條件下，因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問題而不能正常使用時，提供三包（保修、包退、包換）服務(wù)。
2．在接到質(zhì)量信息反饋時，將在8小時內(nèi)提出處理意見，并做到48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理問題，待正常運轉(zhuǎn)后，再分析原因，明確責(zé)任。
3．為出廠產(chǎn)品提供必要的技術(shù)文件和產(chǎn)品合格證書。
4．根據(jù)客戶需求或協(xié)議及時提供備品、備件和安裝、調(diào)試、維修服務(wù)及對客戶有關(guān)人員進行技術(shù)培訓(xùn)。
5．大型工程項目，將根據(jù)招標文件的要求組織生產(chǎn)、測試、檢驗，并配合客戶現(xiàn)場驗收。
6．嚴格按照國際國內(nèi)同行業(yè)標準組織原材料、零部件的采購和產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗。
服務(wù)說明：
客戶在使用產(chǎn)品的過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用時，可立即向營銷中心售后服務(wù)部咨詢，并將所用產(chǎn)品的型號、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購買日期和服務(wù)要求詳細說明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后，仍不能解決的，再決定派人或作其他處理。
服務(wù)熱線：
熱線：025-84168256 13770993061
傳真：025-84169656
E-mail: 13770993061@163.com
南京澳維閥業(yè)有限公司，是澳大利亞澳斯維爾公司與中方合資成立的跨國公司。專業(yè)從事各種不銹鋼工業(yè)級閥門.衛(wèi)生級閥門、管道配件、過濾器、視鏡、快速接頭的生產(chǎn)及銷售的中外合資企業(yè)。
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